Häufig gestellte Fragen

Unsere intelligenten Sicherheitslösungen bestehen aus drei Kernkomponenten, die nahtlos zusammenarbeiten:

• KI-gesteuerte Videoüberwachung: Kameras mit maschinellem Lernen erkennen Personen, Tiere und Fahrzeuge und senden gezielte Alarme.
• Smarte Schlösser: Elektronische Türschlösser mit App-Steuerung ermöglichen die Vergabe individueller Zugangsrechte.
• Smartphone-Benachrichtigungen: Echtzeit-Push-Nachrichten informieren Sie über relevante Ereignisse rund um Ihre Immobilie.

Alle Komponenten lassen sich über eine zentrale App steuern und miteinander vernetzen, sodass Sie stets den vollen Überblick behalten.

Ja, sämtliche Funktionen stehen Ihnen über die mobile App zur Verfügung, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Konkret bedeutet das:

Sie können Kamerabilder in Echtzeit betrachten, aufgezeichnete Clips abrufen, Türschlösser öffnen und verriegeln, Zugangsrechte für Gäste oder Handwerker vergeben und Alarmeinstellungen individuell anpassen. Die einzige Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Die App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar und wird regelmäßig mit neuen Funktionen und Sicherheitsupdates versorgt.

Nein, unsere Systeme sind so konzipiert, dass sie intuitiv bedienbar sind. Die App-Oberfläche verwendet klare Symbole und eine logische Menüführung, sodass auch Personen ohne technischen Hintergrund problemlos damit arbeiten können.

Nach der Installation erhalten Sie eine ausführliche Einweisung durch unsere Fachkräfte. Darüber hinaus steht Ihnen eine digitale Bedienungsanleitung in der App zur Verfügung. Bei Fragen können Sie jederzeit unser Supportteam kontaktieren.

Ja, wir bedienen Kunden in allen 16 Bundesländern. Ob Sie in einer Großstadt wie Berlin, München oder Hamburg leben oder in einer ländlichen Region, unser Netzwerk aus eingeladenen Spezialisten ermöglicht eine flächendeckende Abdeckung.

Installation, Konfiguration, Wartung und laufende Betreuung werden vor Ort durchgeführt. Für die Erstberatung und Planung nutzen wir auch Videoanrufe, um den Prozess möglichst effizient zu gestalten.

Unsere Kameras nutzen fortschrittliche Algorithmen zur Bilderkennung, die in der Lage sind, zwischen verschiedenen Objekttypen zu unterscheiden. Das System erkennt Personen, Tiere, Fahrzeuge und andere Bewegungsmuster und ordnet diese in Kategorien ein.

Auf dieser Grundlage werden Alarme gezielt ausgelöst: Sie erhalten beispielsweise eine Benachrichtigung, wenn eine unbekannte Person Ihr Grundstück betritt, werden jedoch nicht bei jeder vorbeilaufenden Katze gestört. Diese intelligente Filterung reduziert Fehlalarme erheblich.

Die Kameras verfügen zudem über Nachtsicht, Wetterschutz und hochauflösende Aufnahmequalität, sodass sowohl tagsüber als auch nachts klare Bilder gewährleistet sind.

Je nach gewähltem System stehen verschiedene Speicheroptionen zur Verfügung. Sie können Aufnahmen lokal auf einer Speicherkarte im Gerät sichern oder einen verschlüsselten Cloud-Speicher nutzen. Beide Varianten lassen sich auch kombinieren, um maximale Ausfallsicherheit zu gewährleisten.

Bei der Cloud-Option werden die Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Aufnahmen einzusehen, herunterzuladen oder zu löschen.

Ja, über die App können Sie individuelle Überwachungszonen definieren. Sie markieren einfach die Bereiche im Kamerabild, die überwacht werden sollen, etwa den Eingangsbereich, die Garageneinfahrt oder den Garten.

Bewegungen außerhalb dieser definierten Zonen lösen keinen Alarm aus. Zusätzlich können Sie Zeitpläne erstellen, sodass bestimmte Zonen nur zu festgelegten Uhrzeiten aktiv sind. Dies sorgt für eine effiziente und maßgeschneiderte Überwachung.

Smarte Schlösser bieten in der Regel ein vergleichbares oder höheres Sicherheitsniveau als herkömmliche mechanische Schlösser. Sie verwenden verschlüsselte Kommunikation, um Manipulation zu verhindern, und protokollieren jeden Zugang lückenlos.

Ein entscheidender Vorteil: Wenn ein Schlüssel verloren geht, müssen Sie keine Schlösser austauschen. Sie sperren einfach den entsprechenden digitalen Zugang über die App. Darüber hinaus erhalten Sie bei jedem Öffnungs- und Schließvorgang eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone.

Für den Fall eines Stromausfalls verfügen unsere Schlösser über einen Notfallmechanismus, der den Zugang weiterhin gewährleistet.

Ja, das ist eine der zentralen Funktionen unserer smarten Schlösser. Über die App erstellen Sie zeitlich begrenzte Zugangscodes, die nur während eines festgelegten Zeitfensters gültig sind. So können Sie beispielsweise einem Handwerker den Zugang zwischen 9:00 und 12:00 Uhr ermöglichen.

Nach Ablauf des Zeitfensters wird der Code automatisch ungültig. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und können Codes auch vorzeitig widerrufen. Jeder Zugangsversuch wird protokolliert und ist in der App einsehbar.

Ja, die Grundfunktionen wie das Öffnen und Schließen per PIN-Code oder Fingerabdruck sind auch ohne Internetverbindung nutzbar. Die Schlösser speichern die Zugangsdaten lokal und funktionieren autark.

Für erweiterte Funktionen wie Fernsteuerung, Echtzeitbenachrichtigungen und die Vergabe temporärer Codes ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden alle gespeicherten Ereignisse synchronisiert.

Der Installationsprozess gliedert sich in mehrere Phasen. Nach der Erstberatung und Planung vereinbaren wir einen Termin für die Montage vor Ort. Die Dauer hängt vom Umfang des Systems ab:

• Einzelne Komponenten (z. B. ein smartes Schloss): Etwa 1 bis 2 Stunden
• Mittleres System (Kameras und Schlösser): Etwa 3 bis 5 Stunden
• Gesamtlösung (Kameras, Schlösser, Sensoren, volle Integration): Ein Arbeitstag

Im Anschluss erhalten Sie eine vollständige Einweisung und können das System sofort nutzen.

Ja, wir bieten verschiedene Wartungsoptionen an. Diese umfassen regelmäßige Software-Updates, die Überprüfung der Hardwarekomponenten und die Optimierung der Systemeinstellungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Nutzungsmustern.

Unser Supportteam ist bei technischen Fragen erreichbar und kann bei Bedarf auch per Fernzugriff Einstellungen anpassen. Sollte ein Vorort-Besuch erforderlich sein, koordinieren wir einen zeitnahen Termin mit einem Spezialisten in Ihrer Region.

In vielen Fällen ist eine Integration mit vorhandenen Smart-Home-Systemen möglich. Unsere Lösungen unterstützen gängige Kommunikationsstandards und lassen sich häufig mit Geräten anderer Hersteller vernetzen.

Während der Erstberatung prüfen wir Ihre vorhandene Ausstattung und empfehlen Ihnen die geeignete Integrationsstrategie. So vermeiden Sie doppelte Anschaffungen und nutzen vorhandene Infrastruktur optimal.

Intelligente Sicherheitssysteme können dazu beitragen, potenzielle Risiken wie Einbruch oder Sachschäden zu reduzieren. Dadurch kann sich die Investition positiv auf den langfristigen Wert Ihrer Immobilie auswirken. Sicherheitsausstattungen werden von Immobilienkäufern und Mietern zunehmend als wertsteigerndes Merkmal wahrgenommen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine konkreten finanziellen Ergebnisse garantiert werden können. Die tatsächliche Auswirkung auf den Immobilienwert hängt von zahlreichen Faktoren ab, darunter Lage, Zustand der Immobilie und allgemeine Marktentwicklung.

Die Grundfunktionen der meisten Geräte sind ohne monatliche Gebühren nutzbar. Für erweiterte Funktionen wie Cloud-Speicher für Videoaufnahmen oder Premium-Supportpakete können optionale Abonnements hinzugebucht werden.

Während der Beratung erläutern wir Ihnen transparent alle Kostenoptionen, sodass Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Versteckte Gebühren gibt es bei uns nicht.

Einige Versicherungsgesellschaften bieten Nachlässe für Immobilien an, die mit zertifizierten Sicherheitssystemen ausgestattet sind. Ob und in welchem Umfang Ihre Versicherung Vergünstigungen gewährt, hängt von Ihrem individuellen Vertrag und dem jeweiligen Anbieter ab.

Wir empfehlen, vor der Installation mit Ihrer Versicherung Rücksprache zu halten. Gerne stellen wir Ihnen eine Dokumentation unserer installierten Systeme zur Verfügung, die Sie bei Ihrem Versicherer einreichen können.